6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla otovsoto Mobilite Teknolojileri A.Ş. (“otovsoto”) tarafından hazırlanan bu aydınlatma metni; web sitemiz, talep formlarımız ve üyelik süreçlerimiz aracılığıyla işlenen kişisel verilerinize ilişkin sizi bilgilendirmek amacıyla düzenlenmiştir.

1. Veri Sorumlusu

Unvan

otovsoto Mobilite Teknolojileri A.Ş.

Adres

Çankaya, Atatürk Bulvarı No: 145, Kızılırmak İş Merkezi Kat: 8, 06690 Çankaya / Ankara

E-posta

kvkk@otovsoto.com

Telefon

+90 (312) 555 12 34

KEP

otovsoto@hs01.kep.tr

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Platformumuzdaki formlar aracılığıyla aşağıdaki kişisel veri kategorileri toplanabilir:

• Kimlik ve iletişim verileri: ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi, şehir bilgisi
• Müşteri işlem verileri: talep türü, form içeriği, teklif ve başvuru kayıtları, panel işlem geçmişi
• Araç ve tercih verileri: marka, model, paket, model yılı, kilometre, bütçe, finansman, kiralama vadesi, sigorta türü, şarj kurulum tercihleri
• Araç durum verileri: kondisyon, hasar ve tramer bilgisi (satış/takas formları)
• İşlem güvenliği verileri: oturum bilgileri, IP adresi, tarayıcı ve cihaz verileri (log kayıtları)
• Hesap verileri: üyelik kaydında şifre (yalnızca hash formatında saklanır)

3. Formlara Göre Toplanan Veriler

Aşağıdaki tablo, sitemizde yer alan formlar üzerinden hangi bilgilerin toplandığını özetlemektedir:

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Araç alım, satım, kiralama, finansman, sigorta ve şarj altyapısı taleplerinin alınması ve yürütülmesi
• Yetkili bayi ve iş ortakları ile eşleştirme, teklif hazırlama ve süreç takibi
• Müşteri paneli hizmetlerinin sunulması ve kimlik doğrulama
• Destek taleplerinin yanıtlanması ve müşteri ilişkileri yönetimi
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, uyuşmazlık yönetimi ve yetkili mercilere bildirim
• Bilgi güvenliği, dolandırıcılık önleme ve hizmet kalitesinin artırılması
• Açık rızanızın bulunduğu hallerde pazarlama ve bilgilendirme faaliyetleri

5. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• KVKK m. 5/2-c: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması (teklif, başvuru ve hizmet süreçleri).
• KVKK m. 5/2-ç: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (mevzuattan doğan saklama ve bilgilendirme yükümlülükleri).
• KVKK m. 5/2-e: Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.
• KVKK m. 5/2-f: İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (hizmet kalitesi, dolandırıcılık önleme, operasyonel iletişim).
• KVKK m. 5/1: Açık rıza: pazarlama iletişimi, isteğe bağlı çerezler ve açık rızaya tabi diğer işlemler için ayrı onay alınır; zorunlu hizmet süreçleri için ayrıca açık rıza aranmaz.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Toplanan veriler; talebin niteliğine göre aşağıdaki alıcı gruplarıyla, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak ve gerekli teknik/idari tedbirler alınarak paylaşılabilir:

• Yetkili bayiler ve mobilite iş ortakları (teklif ve operasyon süreçleri)
• Finansman kuruluşları, sigorta şirketleri ve leasing sağlayıcıları (başvuru ve teklif süreçleri)
• Barındırma, e-posta, SMS ve müşteri ilişkileri hizmeti sunan tedarikçiler
• Yapay zekâ destekli değerleme hizmeti sağlayıcıları (yalnızca araç verileri; kişisel iletişim bilgisi olmadan)
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal zorunluluk hâlinde)

Yurt dışına aktarım söz konusu olduğunda KVKK m. 9 hükümleri ve Kurul kararları çerçevesinde gerekli önlemler alınır.

7. Toplama Yöntemi ve Saklama Süresi

Kişisel verileriniz; web formları, üyelik kayıtları, çağrı/e-posta kanalları ve elektronik ortamda otomatik yollarla toplanır. Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri kadar saklanır; sürenin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması hâlinde KVKK m. 7 uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. İlgili Kişi Hakları (KVKK m. 11)

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme (KVKK m. 11/d)
• KVKK m. 7 kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme ve silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme (KVKK m. 11/i)

9. Başvuru Yöntemi (KVKK m. 13)

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi;

• Kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte yazılı olarak Çankaya, Atatürk Bulvarı No: 145, Kızılırmak İş Merkezi Kat: 8, 06690 Çankaya / Ankara adresine,
• Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi otovsoto@hs01.kep.tr üzerinden,
• Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile kvkk@otovsoto.com adresine

iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir (KVKK m. 13).

10. Veri Güvenliği

otovsoto, KVKK m. 12 uyarınca kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik teknik ve idari tedbirleri uygular.

Bu metin bilgilendirme amaçlıdır. Güncellemeler bu sayfada yayımlanır. Sorularınız için kvkk@otovsoto.com adresine başvurabilirsiniz.